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网购沙发“燕值”高品质低回报邮费谁承担?
作者:admin 发布日期:2019-02-24

   浙江在线,3月24日 我在网上买了一个现代简单的布艺沙发,但是发现货物到达后,真正的东西并不理想。。 面对近300元的退货邮资,江苏的女士。 钱不知所措。

   今年2月中旬,正在装修新房的钱女士在网上看到了一套价值3280元的新布艺小沙发。被这一外表感动的钱女士立即下了订单。但是半个月后,准小姐。当钱看到真正的沙发来到她新家时,她傻了眼。虽然颜色差别不大,但沙发的柔软度和弹性并不理想,而且在后角的三针不均匀,部分是开着的。Ms。钱对卖家提出异议,但卖家表示,柔软度和弹性的感觉标准因人而异。拐角处的缝合只是一个小缺陷。此外,它不会影响整体美观,也不属于靠墙放置后的质量问题。如果女士。钱坚持退货,她必须承担280元退货的物流费用。

   无助的女士。钱向卖方所在地12315投诉。通过查看消费者提供的实物图片,工作人员认为沙发的缝制不细致、不直,即使在不显眼的隐蔽位置,但也是质量问题。通过调解,卖方最终同意为钱女士办理退货并承担相应的退货邮资。

   家具是一种大宗商品。除了卖家提供的图片,消费者很难对家具有更全面和直观的理解,因此更容易发生消费者纠纷,相应的邮费和路上的时间成本也更昂贵。在购买此类商品时,消费者应尽最大努力选择信誉较好的实体店或网店,并保留相关消费凭证。